Επειδή μου συνέβη σήμερα, είπα να το μοιραστώ μαζί σας και να σας ενημερώσω ώστε να το ξέρετε κι εσείς από δω και πέρα.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ:
Για ποια δρομολόγια ισχύει η έκπτωση;
Για τα δρομολόγια που υποστηρίζουν κράτηση
Πότε δικαιούμαι έκπτωση;
Όταν το τρένο καθυστερήσει πάνω από 30 λεπτά.
Πότε μπορώ να την εξαργυρώσω;
Μέσα σε διάστημα ενός μήνα από την ημερομηνία του ταξιδίου δινοντας το εισιτήριο σας.
Τι έκπτωση δικαιούμαι;
- Για καθυστέρηση άφιξης του τρένου 31-60 λεπτά: έκπτωση 25% της αξίας του αρχικού εισιτηρίου για την έκδοση νέου εισιτηρίου.
- Για καθυστέρηση άφιξης του τρένου από 61 – 90 λεπτά: έκπτωση 50% της αξίας του αρχικού εισιτηρίου για την έκδοση νέου εισιτηρίου.
- Για συνολική καθυστέρηση άφιξης του τρένου από 91 – 120 λεπτά: έκπτωση 75% της αξίας του αρχικού εισιτηρίου για την έκδοση νέου εισιτηρίου.
- Για συνολική καθυστέρηση άφιξης του τρένου άνω των 120 λεπτών: χορήγηση νέου εισιτηρίου ίσης αξίας με το αρχικό.
* Κρατήστε το εισιτήριο της διαδρομής που καθυστέρησε ως αποδεικτικό.
Πηγή: http://www.trainose.gr/content/periptoseis-kathysterisis-ekptoseis-se-epomeno-eisitirio
